赶集网专访快递员窦立国：从身无分文到月入20万 陪马云敲钟
2018-05-04 16:51 来源： 上海都市网
在众多人眼中，送快递或许是一份再普通不过的基层职业。然而，对于窦立国来说，这份职业，却改变了他的人生。 2014年的某一天窦立国接到一个电话，对方邀请他做阿里巴巴上市的敲钟人。当时他以为是电话诈骗，并没有把这件事放在心上。直到见到阿里巴巴集团副
在众多人眼中，送快递或许是一份再普通不过的基层职业。然而，对于窦立国来说，这份职业，却改变了他的人生。2014年的某一天窦立国接到一个电话，对方邀请他做阿里巴巴上市的敲钟人。当时他以为是电话诈骗，并没有把这件事放在心上。直到见到阿里巴巴集团副总裁的那一刻他才发现这一切竟然是真的。在美国纽交所，窦立国与马云同台，作为中国众多快递员的代表敲响了阿里上市的钟声，他身穿工作服同社会各界名流合影，接受各国媒体的报道。他怎么也不敢相信这一切竟然会发生在自己这样一名普通快递员身上。
事实上，窦立国能获得如此殊荣绝非偶然。“经验是积累出来的，做任何事都不可能一蹴而就。”近期窦立国受邀参加录制赶集网出品的国内首档职业体验类真人秀《超集电话亭》，他作为职业大咖向职场新人说出了自己的感悟。初中未毕业便选择北漂的窦立国，从保安、厨师、快递小哥做起，最终在快递行业大放异彩，成为快递公司的区域经理。他从身无分文到月收入最高20万元，买下自己心爱的豪车；从默默无闻的快递员，到最终受邀成为阿里巴巴敲钟人。在采访过程中我们也了解到他的一些逆袭“秘籍”。
“要成功得从小处做起，主动找活儿干”
“千里之行始于足下”，这是窦立国常说的一句话。2008年，他放弃厨师的工作，转行做快递。窦立国坦言，当时刚起步没什么业务，自己负责的片区根本没人找他寄取快件。但是窦立国毫不气馁，头脑灵活的他自费印了一万张名片，在小区楼门口见人就发。“您好，这是我的名片，以后发快递您找我”。而且在让客户签收快递的同时，他还会递上自己的一张名片，“如果快件有什么问题，您可以找我”。此外，窦立国还提到，每年圣诞节他都会扮成圣诞老人，给每一个拿件的人送一个苹果并附带一张自己的名片。功夫不负有心人，久而久之找他发快递的客户越来越多，他的口碑也一点点积累了起来。在随后的五年时间里，窦立国凭借送快递已经挣了两百多万，最高一次月收入达到二十万。
“热爱自己的事业，去哪儿都穿工作服“
除了业绩远超其他人，他坚持每天穿工作服的行为也令人印象深刻。“所有认识我的人都知道，我去哪儿都穿工作服。” 窦立国谈话间充斥着对工作的热爱。“尤其是到一个新的地方，我一定会扛着公司的旗子做宣传。”但他身边时常会有这样一种声音，“你怎么不换一件衣服啊，天天穿工作服，公司也不会给你多发工资。”他也不多解释，总是笑着说，“没事，我穿习惯了。”在他看来，这是他作为快递员的象征，也是他对自己职业身份的认同。
在谈到做快递这行最激动的事情时，窦立国兴奋地说：“给老板写信，最终当上了分公司的经理呀。”在当上经理那一刻，他觉得自己之前整整五年的付出都是值得的。在他的带领下，他接手的分公司从全公司业绩倒数第二变成了第一。而成绩的背后不仅仅有他的拼搏与付出，还有对这份职业的忠诚与热爱。
“快递很考验人的心态，凡事要记好的”
窦立国的微博名是“快递哥窦逗”，在采访过程中，窦立国给人的感觉就如同他的昵称一样，朴实、乐观、爽朗。或许很多人会说快递员月入过万甚至数万的背后，肯定充满了艰辛和委屈。快递作为与人们生活密切接触的行业，工作时，他们时常会受到一些客户的不理解。比如送快递送晚了会遭到客户冷眼，有时甚至会碰到客户故意找茬、挨打的事情。面对这样的情况，窦立国说到，“要是干什么事儿老是记坏的，不记好的，然后就觉得这行业不好干，那他肯定也干不好。”他认为快递这个行业最考验人的其实是快递员的心态，凡事应该多想着好的方面，“一千个人里，如果一个人对你不满意，你记在了心里，却把那九百九十九个人对你好的人给忘了，这是大多数人的通病”。在工作和生活中，窦立国对客户永远都是心存感激，始终保持着乐观热情的本色。
两年前有一件事让窦立国提起时记忆犹新。“2016年，我家孩子刚出生，有一个相处很好的客户送了我一套小孩的衣服，当时特别感动。”窦立国开心地笑了起来。 “快递员和收件人接触的时间其实很短，可以说每次接触的也就那么十几秒”，但客户对窦立国的好他都会记在心里，哪怕只是小小的一个善行。“别人给一瓶水我都记得”。窦立国还提到自己会在逢年过节和客户发个短信互送祝福，他觉得和客户一起相处，会倍感亲切。这种积极乐观、诚恳的心态或许也是他从众多快递员中脱颖而出的重要原因。
“挣钱只是一方面，格局要往大了想”
“其实我能评上‘最美快递员’还有一个重要的原因就是当大家都在忙着挣钱时，我已经有了自己的公益项目。”窦立国讲述自己从2010年就开始做志愿者，2012年和朋友募集到了6000本书并送到四川小凉山地区。2014年，他和朋友联合发起“吾心为爱”项目，向社会各界力量募集图书、衣物，并分拣出合适的物品送到农村。2016年，他又和志愿者们发起了“有梦想的盒子”公益活动。窦立国表示，“我没有钱修一条让村里孩子走出来的路，但可以用书给他们搭建一座心灵上通往世界的桥。”
窦立国在用实力证明自己价值，他这样做不仅符合时代的发展潮流，也完成了自我梦想的蝶变，同时解决了许多贫困山区孩子的刚需，回馈了社会。在谈话中，窦立国多次表示自己只是一名普通的快递员。但在我们看来，他赋予了这个职业一种荣誉感与使命感。
“时代在变，不能放弃学习、不能怕吃苦、不能怕干活”
“快递这行的就业形势越来越严峻。公司在2016年还面临人员短缺的困境，但到了2017年下半年，我们招人就开始没有那么费劲了。到今年，我们不用招人了，因为许多人都自动找上门了。”窦立国表示近几年快递行业就业人数猛增，竞争愈来愈烈。随着新时代的到来，由于生产线的机械化水平不断提高，很多人的工作都被智能机械替代了。“以前我们还有分拣工，现在很多地方不用分拣工了，原来400人的车间，现在只要20人就够了。全自动流水线的使用，使得百分之八十的操作工都失业了。”
现在社会的年轻人很多不愿意做基层的工作, 也不肯吃苦。但随着时代的发展，即使基层工作也对从业者的综合素质提出了更高的要求。窦立国说到：“新的时代，不能放弃学习，不能怕吃苦，不能怕干活。”他告诫新一代的年轻从业者在就业形势日益严峻的今天，遇上有一份能让自己全心投入而且能挣钱的职业就应该好好珍惜，坚持做，踏实做，用心做。同时也要不断提升自己适应时代发展的职业技能，一步步打拼进而实现自己的职业理想。
如今，作为分公司的经理，窦立国和赶集网坦言，自己在日常的工作中也会不断接触和学习利用互联网技术手段来招聘人才。赶集网作为国内最专业的蓝领招聘平台，也一直在利用大数据等互联网技术赋能招聘，今年更是以求职短视频、老板直聘等功能作支撑，凭借“上岗快”的优势为雇主与求职者搭建桥梁，提高求职招聘效率，帮助每一位企业快速招到人才，同时也帮助求职者快速上岗。
赶集网此次出品的综艺节目《超集电话亭》也是在针对一些有职业梦想的年轻人，为其“量身定制”职业挑战。节目邀请职业大咖近距离为他们提供就业指导、晋升指南，帮助他们最快速地找到合适的职业方向，实现自己的职业理想。
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